当前位置:家常菜>百科>生活>正文

导购员是做什么的

人气:301 ℃/2023-10-28 22:23:58

在平时生活中,导购员可能是与大家打交道最多的职业之一了,导购员具体是做什么的呢?下面与小编一起来了解一下吧!

导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

导购员职责及要求

把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面:

1、为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。

2、帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。

导购员如何帮助顾客呢?

1、询问顾客对商品的兴趣和爱好;

2、帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;

3、向顾客介绍商品的特点;

4、向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;

5、回答顾客对商品提出的疑问;

6、说服顾客下决心购买此商品;

7、向顾客推荐别的商品和服务项目;

8、让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

以上就是小编的分享了,希望可以帮助到大家。

  • 大众七座车夏朗怎么样?

    大众七座车夏朗:1、大众七座车夏朗是大众旗下的进口代表性MPV,总体看这款车是一款家用和商用的跨界MPV,这款车拥有强大的空间和舒适性,定位非常清晰;2、部分购车人对MPV持有...

    问答查看全文>>
  • 新年祝酒词大全

    新年祝酒词有哪些呢?下面就让我们一起来了解一下吧:祝酒词也叫祝酒辞,是属于日常应用写作研究的重要文体之一,它的结构形式有两种,即简约型、书面型。其中简约型是应用了一两句精粹的词...

    生活查看全文>>
  • 帕杰罗v77二手车价格是多少?

    帕杰罗v77二手车价格在七八万左右,它的性能:1、帕杰罗3.0L174马力V6的机子,比同名的劲畅要弱上一点点,不过真正买他的人谁在乎速度呢?够用就完事了,5速手自一体变速箱,...

    问答查看全文>>
  • 触动人心的动漫语录 触动人心的动漫语录

    1、健全的灵魂,寄宿在健全的**和健全的精神之上。——《噬魂师》2、有时失败的一瞬,也许是最真实的一刻。——《泡芙小姐》3、当恶魔流下眼泪的时候,也是他魔法消失的时候。——《名...

    语录查看全文>>
  • 晚安心语正能量一句话

    1、有一天你会明白,善良比聪明更难得。聪明是一种天赋,而善良是一种选择。晚安!2、等与不等,我都等了。在与不在乎,我都已经在乎了。晚安!3、你从来未曾明白过,你想要什么,我总会...

    说说查看全文>>
本网站部分内容、图文来自于网络,如有内容侵犯您的合法权益,请及时与我们联系,我们将第一时间安排核实及删除!
CopyRight © 2007-2024 家常菜 All Rights Reserved. 手机版