导购员是做什么的
在平时生活中,导购员可能是与大家打交道最多的职业之一了,导购员具体是做什么的呢?下面与小编一起来了解一下吧!
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。
导购员职责及要求
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面:
1、为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
2、帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
1、询问顾客对商品的兴趣和爱好;
2、帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
3、向顾客介绍商品的特点;
4、向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
5、回答顾客对商品提出的疑问;
6、说服顾客下决心购买此商品;
7、向顾客推荐别的商品和服务项目;
8、让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
以上就是小编的分享了,希望可以帮助到大家。
-
汽车电脑检测仪是什么?
汽车电脑检测仪是:1、汽车检测仪,也称汽车诊断电脑,它是运用现代检测技术、电子技术、计算机应用技术,对汽车实施不解体检测、诊断的一种汽车维修设备;2、汽车检测仪可以检测、诊断出...
问答查看全文>> -
苏东坡的偏方帮你治疗痔疮
痔疮是一种位于肛门部位的常见疾病,任何年龄段都可发玻在我国素有十男九痔&rdquo、&ldquo十女十痔&rdquo的说法。治疗痔疮的方法除了现代的手术外,我们来看看当年的苏东...
冷知识查看全文>> -
19款指南者怎么样价格?
19款指南者价格12.99-18.73万元,配置:1、英朗外观虽然漂亮,但是内饰还是一股子美国车味道,硬塑料充斥着全车,给不了人高挡的感觉。后期异响免不了。不过方向盘用料厚实,...
问答查看全文>> -
学校学生实习心得体会
学校学生实习心得体会怎么写呢?一起来看看小编今天的分享吧。学校学生实习心得体会可以从三个方面进行描写:1、首先可以描写作为学生在实习期间遇到的问题和解决办法;2、然后可以描写在...
教育查看全文>>
推荐
- 1后悔不已的爱情语录 有哲理的爱情语录368
- 2西湖龙井茶的优美诗句,字里行间倾吐豆香498
- 3滇红与大红袍的区别436
- 4凌渡方向盘锁死怎么办?205
- 5中华骏捷fsv二手车能买吗?497
- 6致宝贝女儿的经典语句 2022年给女儿一句很经典的话492
- 7心累孤单没人懂的说说 没人心疼没人懂的说说319
- 8爱心卡片上的祝福语149